11月14日上午，市委副書記、市長侯曉濱調研中心城區供熱保障工作。

　　侯曉濱先后來到市新城熱力公司和蘭山區柳青街道城開首府小區，實地了解供熱智慧平臺、客戶服務、換熱站運行和供暖效果等情況。他指出，供暖涉及千家萬戶、關系百姓冷暖，是重大的民生工程。全市各級各有關部門和各供熱企業要深刻領悟以人民為中心的發展思想，時刻把群眾冷暖掛在心上，勇于承擔社會責任，抓建設、補短板、強供給，全面提升供熱保障能力和服務水平，全力保障群眾溫暖過冬。

　　侯曉濱強調，要完善供熱保障體系，依托信息化平臺，嚴把標準規范，強化運行管理，統籌做好煤炭采購、運輸、存儲、調運等各環節工作，保證熱源供應充足。要加大用熱知識科普力度，通過發布科學用暖小視頻等方式，引導用戶安全有序用熱；密切關注天氣情況，實時監測熱源廠和換熱站運行參數、用戶室溫等信息，及時提溫升壓、增加流量。要高度重視群眾訴求，公布網格員和24小時服務電話，推廣線上服務功能，設身處地、耐心細致地解決室溫不達標等問題，切實提升群眾獲得感幸福感滿意度。

　　副市長薛超文參加。

　　臨報融媒記者 賈路杰